ОПЛАТА

Условия оплаты заказов в интернет-магазине КЛЕОН

Настоящие условия оплаты применяются к заказам, оформляемым на сайте интернет-магазина ООО «КЛЕОН», расположенном по адресу: https://kleonort.ru.

Продавцом является Общество с ограниченной ответственностью «КЛЕОН» — ООО «КЛЕОН».

Ассортимент интернет-магазина включает ортопедические товары, компрессионный трикотаж, товары для здоровья, медицинские изделия и сопутствующие товары.

1. Способы оплаты

Оплата заказов на сайте интернет-магазина осуществляется с использованием платёжных сервисов Яндекс Пэй.

Конкретный перечень доступных способов оплаты отображается Покупателю при оформлении заказа.

В зависимости от технических возможностей и настроек платёжного сервиса Покупателю могут быть доступны:

• оплата банковской картой;

• оплата с использованием Системы быстрых платежей;

• иные платёжные инструменты и способы оплаты, поддерживаемые Яндекс Пэй и отображаемые при оформлении заказа.

Оплата наличными денежными средствами при получении заказа не осуществляется, если такая возможность отдельно не указана на сайте при оформлении заказа.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможность оплаты по счёту и условия оформления документов могут быть согласованы с Продавцом отдельно.

Продавец вправе изменять доступные способы оплаты, не изменяя условия уже оформленных и оплаченных заказов.

2. Цена товара и стоимость заказа

Цена товара указывается на сайте интернет-магазина в рублях Российской Федерации.

Итоговая стоимость заказа формируется из:

• цены выбранных товаров;

• стоимости доставки;

• стоимости иных услуг, если они выбраны Покупателем и указаны при оформлении заказа;

• применённых скидок, промокодов или иных условий акции, если они действуют в отношении заказа.

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и отображается Покупателю до оплаты.

Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки, адреса доставки, выбранного пункта выдачи заказов, веса, габаритов заказа, тарифов и технической доступности сервиса Яндекс Доставка.

Стоимость доставки не входит в цену товара, если иное прямо не указано на сайте интернет-магазина, в карточке товара или в условиях конкретной акции.

Продавец вправе изменять цены на товары. Цена оформленного и подтверждённого заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки, очевидной некорректности цены или согласованного с Покупателем изменения состава заказа.

3. Порядок оплаты

Для оплаты заказа Покупатель переходит к платёжной форме Яндекс Пэй и выбирает один из доступных способов оплаты.

Обработка платежа осуществляется соответствующим платёжным сервисом, банком или иным уполномоченным участником расчётов.

Продавец не получает и не хранит полные данные банковской карты Покупателя, включая полный номер карты, срок действия и код безопасности.

Покупатель самостоятельно вводит платёжные данные в защищённой платёжной форме соответствующего платёжного сервиса.

Заказ считается оплаченным после получения Продавцом подтверждения от платёжного сервиса или банка об успешном совершении платежа.

Если платёж не был подтверждён, заказ считается неоплаченным. Покупателю может быть предложено повторить оплату или использовать другой доступный способ оплаты.

4. Безопасность платежей

Безопасность платежей обеспечивается платёжным сервисом, банком и иными уполномоченными участниками расчётов в соответствии с применяемыми требованиями и стандартами защиты платёжной информации.

Продавец не запрашивает у Покупателя:

• полный номер банковской карты по телефону или электронной почте;

• срок действия банковской карты;

• код безопасности карты;

• коды подтверждения из SMS или push-уведомлений;

• пароль от банковского приложения или личного кабинета.

Покупателю не следует передавать указанные сведения Продавцу, сотрудникам службы доставки, сотрудникам пункта выдачи заказов или иным лицам.

5. Подтверждение оплаты

После успешной оплаты Покупателю может быть направлено уведомление по номеру телефона или адресу электронной почты, указанным при оформлении заказа.

Информация об успешной оплате также может отображаться на сайте интернет-магазина или в платёжной форме.

Если денежные средства были списаны, но подтверждение заказа или оплаты не поступило, Покупателю рекомендуется обратиться к Продавцу:

• по телефону: +7 (985) 765-99-80

• по электронной почте: contact@kleon.pro

Для проверки платежа Продавец вправе запросить номер заказа, дату, сумму оплаты и иные сведения, позволяющие идентифицировать платёж. Продавец не запрашивает полные данные банковской карты.

6. Кассовый чек и подтверждающие документы

В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оформлении заказа.

Покупатель обязан указывать достоверный номер телефона или адрес электронной почты для получения кассового чека и иных уведомлений, связанных с заказом.

Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям документы по заказу предоставляются в порядке, согласованном сторонами, включая счёт, универсальный передаточный документ, товарную накладную или иной применимый документ.

7. Отмена оплаченного заказа

Покупатель вправе обратиться к Продавцу с заявлением об отмене заказа до передачи товара в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и Публичной офертой интернет-магазина.

Если заказ уже передан в доставку или доставлен Покупателю, порядок отказа от товара и возврата денежных средств определяется Публичной офертой, Правилами возврата и обмена товара и законодательством Российской Федерации.

Для отмены заказа Покупателю необходимо обратиться к Продавцу:

• по телефону: +7 (985) 765-99-80

• по электронной почте: contact@kleon.pro

В обращении необходимо указать номер заказа и контактные данные Покупателя.

8. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, Публичной офертой и Правилами возврата и обмена товара интернет-магазина.

При отказе Покупателя-потребителя от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, возврат денежных средств производится не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации для конкретного требования.

При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращённого товара от Покупателя Продавцу в случаях, предусмотренных статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При возврате товара ненадлежащего качества расходы на возврат товара несёт Продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется через пункт выдачи заказов Яндекс Маркета, предварительно согласованный с Продавцом.

До передачи товара в пункт выдачи заказов Покупателю необходимо обратиться к Продавцу и получить инструкции по оформлению возврата.

9. Способ возврата денежных средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.

Если возврат тем же способом невозможен, денежные средства могут быть возвращены на банковские реквизиты, письменно предоставленные Покупателем.

Срок фактического зачисления денежных средств после их возврата Продавцом может зависеть от банка, платёжного сервиса и способа оплаты.

Продавец не отвечает за сроки проведения операции банком или платёжным сервисом после передачи распоряжения на возврат денежных средств, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Ошибочные и повторные платежи

Если Покупатель ошибочно оплатил заказ повторно или перечислил сумму, превышающую стоимость заказа, ему необходимо обратиться к Продавцу:

• по телефону: +7 (985) 765-99-80

• по электронной почте: contact@kleon.pro

В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя, отчество;

• номер заказа;

• дату и сумму платежа;

• описание ситуации;

• контактные данные для связи.

Продавец проверяет информацию о платеже и при наличии оснований организует возврат излишне или ошибочно уплаченных денежных средств.

11. Персональные данные при оплате

При оплате заказа могут обрабатываться персональные данные и сведения, необходимые для проведения платежа, оформления кассового чека и возврата денежных средств, в том числе:

• фамилия, имя, отчество;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• номер заказа;

• сумма заказа;

• статус оплаты;

• технический идентификатор платежа;

• сведения, необходимые для оформления кассового чека.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой на сайте: https://kleonort.ru.

Для проведения платежа и возврата денежных средств необходимые сведения могут передаваться платёжным сервисам Яндекс Пэй, банкам, операторам фискальных данных и иным уполномоченным участникам расчётов.

12. Контакты по вопросам оплаты

По вопросам оплаты, кассовых чеков, отмены заказа и возврата денежных средств Покупатель может обратиться к Продавцу:

• по телефону: +7 (985) 765-99-80

• по электронной почте: contact@kleon.pro

• по почтовому адресу: 108811, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Солнцево, ш. Киевское, км 22-й, двлд. 4, стр. 2, помещ. 68Н/2

13. Реквизиты Продавца

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КЛЕОН»
Сокращённое наименование: ООО «КЛЕОН»
Юридический адрес / почтовый адрес: 108811, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Солнцево, ш. Киевское, км 22-й, двлд. 4, стр. 2, помещ. 68Н/2
ОГРН: 1147746570828
ИНН: 7728879206
КПП: 775101001
Расчётный счёт: 40702810602830000576
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК», г. Москва
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Телефон: +7 (985) 765-99-80
Электронная почта: contact@kleon.pro
Сайт: https://kleonort.ru

Дата публикации: 22.07.2026
Дата вступления в силу: 22.07.2026